1. Giriş ve kapsam
Bu Gizlilik Politikası; Telkin Platformu (“Telkin”, “Platform”, “biz”) tarafından sunulan yapay zeka destekli hitabet metni ve ses üretimi hizmetlerine ilişkin kişisel verilerin işlenmesine dair ilke, usul ve yükümlülükleri açıklar.
Politika; web sitesi, kullanıcı paneli, ödeme bildirim süreçleri ve destek kanalları üzerinden gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin tamamını kapsar. Platformu kullanarak veya hesap oluşturarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:
- UnvanTelkin Platformu
- İletişimkvkk@telkin.local
- Webwww.telkin.com.tr
KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüklerimiz ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenmiştir.
3. İşlenen kişisel veriler
Platform kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik / hesap | Kullanıcı adı, e-posta adresi, rol bilgisi, şifre özeti (hash) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum kimliği, tarayıcı bilgisi, giriş zamanı, denetim logları |
| Hizmet içeriği | Üretilen/düzenlenen metinler, konu başlıkları, ton tercihleri, ses dosyaları |
| Finans / ödeme | Kredi bakiyesi, sipariş kayıtları, havale/EFT bildirimleri, dekont dosyaları |
| Profil / model | Konuşmacı profili referansları, eğitim materyalleri, model hazırlık verileri |
Özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenmesi amaçlanmamaktadır. Böyle bir veri tarafımıza iletilmesi halinde derhal silinmesi için talepte bulunabilirsiniz.
4. İşleme amaçları
- Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Yapay zeka ile metin/ses üretimi hizmetinin sunulması
- Kredi bakiyesi, sipariş ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makam taleplerine yanıt
- Hizmet kalitesinin artırılması, hata analizi ve teknik destek
5. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (üyelik ve hizmet sözleşmesi)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Açık rızanızın bulunduğu haller (kayıt sırasında onaylanan metinler)
6. Kişisel verilerin aktarımı
Hizmetin doğası gereği, kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yapay zeka sağlayıcıları: Metin üretimi için gerekli prompt içeriği
- Ses sentezi sağlayıcıları: Ses üretimi için metin ve ses profili parametreleri
- Altyapı hizmet sağlayıcıları: Barındırma, yedekleme ve e-posta hizmetleri
- Yetkili kamu kurumları: Mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun hareket edilir; mümkün olan hallerde standart sözleşme hükümleri veya yeterlilik kararları esas alınır.
7. Saklama süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır:
- Hesap verileri: Hesabın aktif olduğu süre + hesap kapatımından sonra makul süre
- Üretilen metinler: Kullanıcı silene veya hesap kapatılana kadar
- Denetim logları: Bilgi güvenliği ve yasal yükümlülükler için sınırlı süre
- Ödeme kayıtları: Ticari ve vergisel mevzuat gereği zorunlu süreler
Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Güvenlik önlemleri
Kişisel verilerinizin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliği için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bunlar arasında şifreli iletişim (HTTPS), erişim yetkilendirme, oturum güvenliği, denetim kayıtları, güvenli dosya depolama ve asgari yetki ilkesi yer alır.
9. İlgili kişi hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@telkin.local adresine, kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret uygulanabilir.
11. Politika değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir. Güncel metin Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılabilir.